A maioria das encomendas precisa chegar à unidade local antes que as informações de rastreamento fiquem disponíveis. As atualizações de rastreamento geralmente aparecem em até 7 dias úteis.

Todos os pedidos são processados ​​em 3 a 5 dias úteis antes do envio a partir do nosso armazém.

Após o envio do seu pedido, as informações de rastreamento geralmente ficam disponíveis online em até 7 dias. Aguarde de 7 a 9 dias após a compra para que as atualizações de rastreamento sejam exibidas.

Para os Estados Unidos, Canadá, Austrália, Reino Unido, Alemanha, França, Polônia, Itália, Espanha, Holanda, Bélgica, Portugal, Irlanda, Suíça, Áustria, Suécia e México, 99% dos envios são realizados por operadores logísticos locais e podem ser rastreados no 17TRACK. Prazo estimado de entrega: 5 a 14 dias úteis.

Para outros países, 95% dos envios são feitos pelos Correios da China. Tempo estimado de entrega: 8 a 18 dias úteis.

Por favor, insira seu número de rastreamento abaixo. Se o seu número de rastreamento não funcionar, entre em contato conosco pelo endereço: support@syloray.com.

Atenção: se o seu pedido não apresentar informações de rastreamento após 9 dias, entre em contato conosco para obter ajuda. Você pode escolher:
Opção A: Reenvio
Opção B: Reembolso

Devido às rigorosas inspeções alfandegárias realizadas entre agosto e novembro, a entrega poderá sofrer um atraso de 1 a 2 dias úteis.