De meeste pakketten moeten eerst bij het lokale sorteercentrum aankomen voordat er trackinginformatie beschikbaar is. Updates over de trackinginformatie verschijnen doorgaans binnen 7 werkdagen.

Alle bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt en vanuit ons magazijn verzonden.

Nadat uw bestelling is verzonden, is de trackinginformatie doorgaans binnen 7 dagen online beschikbaar. Houd rekening met 7-9 dagen na aankoop voor updates van de trackinginformatie.

Voor de Verenigde Staten, Canada, Australië, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Polen, Italië, Spanje, Nederland, België, Portugal, Ierland, Zwitserland, Oostenrijk, Zweden en Mexico wordt 99% van de zendingen afgehandeld door lokale logistieke dienstverleners en kan worden gevolgd via 17TRACK. Geschatte levertijd: 5-14 werkdagen.

Voor andere landen wordt 95% van de zendingen afgehandeld door China Post. Geschatte levertijd: 8-18 werkdagen.

Voer hieronder uw trackingnummer in. Als uw trackingnummer niet werkt, neem dan contact met ons op via support@syloray.com.

Let op: als er na 9 dagen nog geen trackinginformatie beschikbaar is voor uw bestelling, neem dan contact met ons op voor hulp. U kunt kiezen uit:
Optie A: Opnieuw verzenden
Optie B: Terugbetaling

Vanwege strenge douanecontroles van augustus tot en met november kan de levering 1 tot 2 werkdagen vertraging oplopen.