ほとんどの荷物は、追跡情報が利用可能になる前に、最寄りの配送センターに到着する必要があります。追跡情報の更新は通常、7営業日以内に表示されます。

すべてのご注文は、倉庫からの発送前に3～5営業日以内に処理されます。

ご注文の商品が発送されると、通常7日以内に追跡情報がオンラインで確認できるようになります。追跡情報の更新には、ご購入後7～9日ほどかかる場合がございますのでご了承ください。

米国、カナダ、オーストラリア、英国、ドイツ、フランス、ポーランド、イタリア、スペイン、オランダ、ベルギー、ポルトガル、アイルランド、スイス、オーストリア、スウェーデン、メキシコへの配送は、99%が現地の物流業者によって処理され、17TRACKで追跡可能です。お届け予定日数：5～14営業日。

その他の国への配送は、95%が中国郵政によって処理されます。お届け予定日数：8～18営業日。

下記に追跡番号を入力してください。追跡番号が機能しない場合は、下記までご連絡ください。 support@syloray.com.

ご注文から9日経っても追跡情報が確認できない場合は、弊社までお問い合わせください。以下の選択肢からお選びいただけます。
オプションA：再発送
オプションB：返金

8月から11月にかけては税関検査が厳格化されるため、配送が1～2営業日遅れる場合があります。