A legtöbb csomagnak meg kell érkeznie a helyi telephelyre, mielőtt a követési információk elérhetővé válnának. A követési információk frissítése általában 7 munkanapon belül történik.

Minden megrendelést 3-5 munkanapon belül feldolgozunk, mielőtt a raktárunkból kiszállítanánk.

A megrendelés feladása után a követési információk általában 7 napon belül elérhetővé válnak online. Kérjük, a vásárlástól számított 7–9 napot várjon a követési adatok frissítésére.

Az Egyesült Államok, Kanada, Ausztrália, az Egyesült Királyság, Németország, Franciaország, Lengyelország, Olaszország, Spanyolország, Hollandia, Belgium, Portugália, Írország, Svájc, Ausztria, Svédország és Mexikó esetében a szállítmányok 99%-át helyi logisztikai szolgáltatók kezelik, és a 17TRACK rendszeren nyomon követhetők. Becsült szállítási idő: 5–14 munkanap.

Más országok esetében a szállítmányok 95%-át a China Posta kezeli. Becsült kézbesítési idő: 8–18 munkanap.

Kérjük, adja meg a követési számát alább. Ha a követési szám nem működik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: support@syloray.com.

Felhívjuk figyelmét, hogy ha a rendeléséhez 9 nap elteltével sem érhető el követési információ, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot segítségért. A következők közül választhat:
A. lehetőség: Újraküldés
B. lehetőség: Visszatérítés

Az augusztustól novemberig tartó szigorú vámellenőrzések miatt a kézbesítés 1-2 munkanappal késedelmes lehet.