La mayoría de los paquetes deben llegar a la oficina local antes de que se muestre la información de seguimiento. Las actualizaciones de seguimiento suelen aparecer en un plazo de 7 días hábiles.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles antes de su envío desde nuestro almacén.

Una vez enviado su pedido, la información de seguimiento estará disponible en línea en un plazo de 7 días. Por favor, espere entre 7 y 9 días después de la compra para recibir actualizaciones de seguimiento.

Para Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido, Alemania, Francia, Polonia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Portugal, Irlanda, Suiza, Austria, Suecia y México, el 99 % de los envíos son gestionados por proveedores logísticos locales y se pueden rastrear en 17TRACK. Plazo de entrega estimado: de 5 a 14 días hábiles.

Para otros países, el 95% de los envíos son gestionados por China Post. Tiempo estimado de entrega: 8-18 días hábiles.

Por favor, introduzca su número de seguimiento a continuación. Si su número de seguimiento no funciona, póngase en contacto con nosotros en support@syloray.com.

Tenga en cuenta que, si su pedido no tiene información de seguimiento disponible después de 9 días, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda. Puede elegir:
Opción A: Reenvío
Opción B: Reembolso

Debido a las estrictas inspecciones aduaneras que se realizan de agosto a noviembre, la entrega puede sufrir un retraso de 1 a 2 días hábiles.