Die meisten Pakete müssen erst im lokalen Verteilzentrum eintreffen, bevor Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind. Aktualisierungen des Sendungsverlaufs erfolgen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet, bevor sie unser Lager verlassen.

Nach Versand Ihrer Bestellung sind die Sendungsverfolgungsinformationen in der Regel innerhalb von 7 Tagen online verfügbar. Bitte rechnen Sie nach dem Kauf mit 7–9 Tagen, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Für die USA, Kanada, Australien, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Polen, Italien, Spanien, die Niederlande, Belgien, Portugal, Irland, die Schweiz, Österreich, Schweden und Mexiko werden 99 % der Sendungen von lokalen Logistikdienstleistern abgewickelt und können über 17TRACK verfolgt werden. Voraussichtliche Lieferzeit: 5–14 Werktage.

Für andere Länder werden 95 % der Sendungen von China Post abgewickelt. Voraussichtliche Lieferzeit: 8–18 Werktage.

Bitte geben Sie unten Ihre Sendungsnummer ein. Sollte Ihre Sendungsnummer nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte unter support@syloray.com.

Bitte beachten Sie: Sollten nach 9 Tagen keine Sendungsverfolgungsinformationen für Ihre Bestellung verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte. Sie haben folgende Möglichkeiten:
Option A: Erneute Lieferung
Option B: Rückerstattung

Aufgrund strenger Zollkontrollen von August bis November kann es zu Lieferverzögerungen von 1–2 Werktagen kommen.